Guillermo estaba en el trabajo, que consistía en atender los problemas de salud mental de los que llamaban. Para hacerlo más personal e individualizado el que estaba al otro lado de la línea enviaba una foto a través de la red, una imagen que los psicólogos tenían en la pantalla.. Se permitía que el paciente mandase un avatar o una foto de alguien que no correspondía a su persona, podía ser interesante interpretar el por qué habían elegido ocultarse y el motivo de haber elegido lo que les representaba. La única norma era que no mandasen fotos de desnudos de cualquier tipo, y en caso de hacerlo las autoridades intervenían de inmediato realizando una visita en persona con un arresto por mal uso de la sanidad ciudadana. Se derrumbaban cuando aparecía la policía y reconocían que no sabían el por qué lo habían hecho. Lo cual era cierto, Guillermo había atendido a algunos afectados por ansiedad tras el arresto en un giro de los acontecimientos que le confesaban haberlo hecho sin ninguna reflexión, ni siquiera la de hacer una broma. En muchos de ellos Guillermo observaba que tras la irreflexión se escondía un deseo de ser castigados y de sentirse culpables que jamás reconocerían, al fin y al cabo muy pocos se sentían culpables a nivel general. Y era complicado plantear la posibilidad a tanto ego que se sentía inocente siempre de sus actos.
En cuanto al paciente al que atendía Guillermo había elegido una foto suya y era anodino, unas facciones regulares con unas pequeñas marcas de lo que había sido acné en las mejillas. Una ligera sonrisa formal , así como la corbata y el traje que llevaba hizo que Guillermo anotase al principio de la consulta: "gran importancia en proyectar buena imagen". Luego la conversación fue intentar "picar piedra", como Guillermo solía describirlo. Era bueno para el negocio que las llamadas se fuesen más allá de los treinta minutos estándar asignados por psicólogo operador debido a que la factura aumentaba y con ella la comisión a recibir. La señal de haber superado el tiempo estándar, un ligero zumbido, se activó y Guillermo le aviso al paciente de que se cobraría extra. Y algo hizo que el paciente fuese al grano, sus ideas suicidas. Creía que su aspecto, aquellas pequeñas marcas en la cara, influían para no lograr un ascenso. Quería ser supervisor provincial y el sueldo de gerente no le alcanzaba para poder vivir, "como a todos", dijo el paciente. El paciente siguió con un relato bastante fluido, se estaba derrumbando, al aspecto se le sumaba sus dudas sobre tener una personalidad "interesante y que pudiese venderse como apropiada y proactiva, es que todo me descalifica como imagen de la empresa".. Llegó el momento de los planes de cómo quitarse la vida. Había intentado consultar en la red el cómo hacerlo, pero dicha información había sido retirada años atrás mediante el decreto de Salud Preventiva 12/2035.
Una vez pasado el punto clave el paciente siguió hablando, hablando. Su voz era monótona y había bajado el volumen, visiblemente avergonzado por no ser un triunfador y usando toda clase de lugares comunes, "era una solución cobarde", "tienes que afrontar los problemas" y un curioso "tengo que ser eficiente si voy a hacerlo, no quiero quedarme hecho un vegetal y seguro que eso será lo que ocurrirá, por inútil" . Guillermo perdió el hilo y dejó de intervenir tras anotar mentalmente que "anodino en todo" e intentó borrar una opinión maliciosa inapropiada, que esta persona lo más propio y personal que habría hecho en su vida era plantear suicidarse. El contador de la factura seguía adelante, el paciente seguía relatando su fracaso, Guillermo pensaba sus asuntos y en especial en el golpe de suerte de tanta comisión y la seguridad que daba poder tener algo más en la cesta de la compra, ¿daría para unos filetes de ternera? , esperaba que sí, '. y se sonrió pensando en el viejo chiste de cuando empezó la actividad de los psicólogos operadores, que podían ir a la cafetería mientras el paciente contaba sus miserias y les daba tiempo a volver sin que nadie lo notase, la necesidad de hablar solía terminar en peroratas interminables, como esta. Hasta que:
-¿ Y qué opina, doctor?- preguntaron desde el otro lado de la línea.
-Que estaría peor en San Pedro--dijo de forma distraída..
- Tiene razón, desde luego.- y Guillermo notó cierto alivio en la voz del consultante.
(Continuará. )
En cuanto al paciente al que atendía Guillermo había elegido una foto suya y era anodino, unas facciones regulares con unas pequeñas marcas de lo que había sido acné en las mejillas. Una ligera sonrisa formal , así como la corbata y el traje que llevaba hizo que Guillermo anotase al principio de la consulta: "gran importancia en proyectar buena imagen". Luego la conversación fue intentar "picar piedra", como Guillermo solía describirlo. Era bueno para el negocio que las llamadas se fuesen más allá de los treinta minutos estándar asignados por psicólogo operador debido a que la factura aumentaba y con ella la comisión a recibir. La señal de haber superado el tiempo estándar, un ligero zumbido, se activó y Guillermo le aviso al paciente de que se cobraría extra. Y algo hizo que el paciente fuese al grano, sus ideas suicidas. Creía que su aspecto, aquellas pequeñas marcas en la cara, influían para no lograr un ascenso. Quería ser supervisor provincial y el sueldo de gerente no le alcanzaba para poder vivir, "como a todos", dijo el paciente. El paciente siguió con un relato bastante fluido, se estaba derrumbando, al aspecto se le sumaba sus dudas sobre tener una personalidad "interesante y que pudiese venderse como apropiada y proactiva, es que todo me descalifica como imagen de la empresa".. Llegó el momento de los planes de cómo quitarse la vida. Había intentado consultar en la red el cómo hacerlo, pero dicha información había sido retirada años atrás mediante el decreto de Salud Preventiva 12/2035.
Una vez pasado el punto clave el paciente siguió hablando, hablando. Su voz era monótona y había bajado el volumen, visiblemente avergonzado por no ser un triunfador y usando toda clase de lugares comunes, "era una solución cobarde", "tienes que afrontar los problemas" y un curioso "tengo que ser eficiente si voy a hacerlo, no quiero quedarme hecho un vegetal y seguro que eso será lo que ocurrirá, por inútil" . Guillermo perdió el hilo y dejó de intervenir tras anotar mentalmente que "anodino en todo" e intentó borrar una opinión maliciosa inapropiada, que esta persona lo más propio y personal que habría hecho en su vida era plantear suicidarse. El contador de la factura seguía adelante, el paciente seguía relatando su fracaso, Guillermo pensaba sus asuntos y en especial en el golpe de suerte de tanta comisión y la seguridad que daba poder tener algo más en la cesta de la compra, ¿daría para unos filetes de ternera? , esperaba que sí, '. y se sonrió pensando en el viejo chiste de cuando empezó la actividad de los psicólogos operadores, que podían ir a la cafetería mientras el paciente contaba sus miserias y les daba tiempo a volver sin que nadie lo notase, la necesidad de hablar solía terminar en peroratas interminables, como esta. Hasta que:
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