Carta de Endesa a usuario canario y
respuesta de éste SENCILLAMENTE... ¡¡¡GENIAL!!!


(primera carta de
amor)

"Estimado señor:

Endesa Distribución va a
proceder próximamente a la sustitución de su contador de electricidad por uno
nuevo que dispone de capacidad de Telegestión, en cumplimiento de la normativa
vigente (RD 1110/2007 de 24 de agosto y Orden TC/3860/2007 de 28 de diciembre).
El nuevo sistema de Telegestión permitirá entre otras funciones la lectura a
distancia de su consumo.

A lo largo del próximo trimestre, un operario
autorizado por Endesa sustituirá el contador que usted tiene actualmente
instalado. Si su contador se encuentra en el cuarto de contadores o es accesible
desde el exterior de su vivienda, no será necesario que usted esté presente. En
caso contrario, el operario se pondrá en contacto con usted para poder realizar
el cambio de contador.

El coste de la sustitución correrá a
cargo de Endesa y usted sólo tendrá que abonar una cantidad en concepto de
Derechos de Enganche, que según se establece en la legislación actual asciende a
9,04 euros. Por otra parte, el coste mensual de alquiler del contador a aplicar
será de 0,81 euros.

Si necesita cualquier aclaración sobre
esta sustitución o desea realizar alguna consulta, puede contactar con nosotros
dirigiéndose al Teléfono de Atención de Endesa Distribución Eléctrica 902 509
600. Estaremos encantados de atenderle.

Agradeciendo de
antemano su colaboración, reciba un cordial saludo".


II (respuesta. Segunda carta de
amor)

"Estimados señores de Endesa
Distribución:

He recibido su amable carta de fecha indeterminada (porque
no la ponen) en la que me comunican una serie de hechos consumados basados,
naturalmente, en que ustedes como monopolio hacen siempre lo que les sale de los
electrones y a nosotros, como miembros de la honorable manada de borregos
forzosamente consumidores, nos queda la única opción gozosa de
pagar.

Les dirijo esta carta porque en el texto que me han
enviado, como a otros muchos miles de consumidores, supongo, existen algunas
cuestiones que me han sumido en un estado de estupor, catatonia y asombro. O
dicho de otra forma, que me han fundido ustedes los plomos.


Porque vamos a ver. Me dicen ustedes amablemente que van a proceder a
cambiarme "mi" contador de electricidad. Una cuestión bastante curiosa porque
resulta que en el desglose de la factura que les pago a ustedes todos los meses
les abono una cantidad en concepto de alquiler de contador. Y digo yo, ¿cómo es
posible que les haya pagado un alquiler por algo que era mío? ¿Habrán
incurrido ustedes, mi querido monopolio, en un involuntario y pequeño error por
el que me han estado cobrando indebidamente una modesta pero significativa
cantidad a lo largo de los últimos años?

Sigo adelante con
la carta y observo que me cuentan ustedes que el nuevo contador permite la
lectura a distancia (es decir, más gente al paro, me temo, maldita tecnología)
lo cual, como fácilmente comprenderán, a los usuarios nos la refanfinfla. Dicho
de otra manera, que me da igual que lean ustedes el contador a medio metro o
desde las quintas chimbambas, a condición de que las lecturas sean las
reales.

Añaden que el coste de la sustitución -en
cumplimiento de la normativa legal- correrá a cargo de Endesa. Y digo yo que
faltaría más que nos cobraran a nosotros por algo que ni hemos pedido ni maldita
la falta que nos hace. O sea, que les agradezco la información aunque me resulte
irrelevante. Lo que me llena de asombro es que me indiquen que "solo" tendré que
abonar "una cantidad en concepto de derechos de enganche que según la
legislación actual asciende a 9,04 euros". Vamos a ver, querido monopolio, ¿cómo
nos van a cobrar a los usuarios un reenganche de un desenganche que ni hemos
pedido, ni hemos contratado? Porque digo yo que porque a ustedes les salga del
flujo de electrones cambiar los contadores, como les podría dar por cambiar esas
divertidas torretas eléctricas de colorines con las que generosamente nos han
adornado las autopistas para mejorar nuestra imagen turística, ¿a mi que me
cuentan? Eso del derecho de enganche, que debe ser un asunto más complejo que el
derecho romano, es un devengo que se produce cuando un usuario se da de alta en
la red por primera vez o lo vuelve a hacer después de que le hayan cortado la
luz por impago. ¿Pero cómo le pueden cobrar enganche a un consumidor que no se
ha desenganchado, que está al corriente de sus pagos y que tiene un contrato
vigente con ustedes para el suministro en unas condiciones
pactadas?

Es que si tenemos en cuenta que tienen
ustedes, un suponer, 600.000 usuarios en Canarias, a casi diez euros por barba,
se van a embolsar así como quien no quiere la cosa unos seis millones de euros,
que hay meses que no los gana uno, créanme, aunque sea expresidente de Gobierno
y además de llevarse 80.000 del ala al año limpios de polvo (aunque no me consta
que de paja) cobren por hacer de lobby para algunas de las grandes empresas
españolas.

Lo que ya me descalabra completamente es que
añadan -supongo que intentando convertir la carta en un relato kafkiano- que el
coste mensual del alquiler del contador a aplicar (un lapsus sintáctico porque
en todo caso querrán decir ustedes ·el costo mensual a aplicar del alquiler del
contador...·) será de 0,81 euros. A veeeeerrr. Si el contador es mío ¿me van a
pagar ustedes 0,81 euros mensuales? ¿O será que realmente el contador es de
quien es -es decir, de ustedes- y amablemente me comunican que me van a cobrar
esa módica cantidad mensual?. Y si es de ustedes, ¿por qué principian hablando
de "mi" contador?

Queridos amigos del monopolio. No se líen. El
contador es de ustedes. Lo era antes y lo es ahora. Por eso me cobraban antes el
alquiler y me lo van a cobrar ahora. Y lo cambian ustedes por imperativo legal,
con lo que esa pretensión de cobrarles diez euros a los usuarios me parece
sencillamente que es sacar las patas del tiesto y echarle un poco de morro al
asunto. Sobre todo porque lo que realmente se callan en su amable carta -en las
cartas, como en la vida, es más importante lo que se calla que lo que se cuenta-
es que el nuevo contador tecnológicamente avanzado que nos están cascando por
decisión unilateral les va a permitir a sus señorías detectar a aquellos
usuarios -viviendas, oficinas, bares, restaurantes y otros- que están
consumiendo ligeramente por encima de la potencia contratada. O dicho de otra
manera, que aquellos consumidores que tienen con ustedes un contrato de potencia
de 5 kw y resulta que de media están consumiendo un poco por encima -que como
bien saben son un porrón- van a tener que pagarles esa energía extra con un
sustancioso recargo y, de propina, estarán obligados a realizar un nuevo
contrato de mayor potencia. Es decir, que con esos nuevos contadores van a
detectar ustedes los pequeños sobreconsumos que ahora se les escapan, van a
cobrarlos con banderillas y van a hacer el negocio redondo aumentando el rango
de potencia de los contratos. Ustedes lo saben. Yo lo sé. Los usuarios no lo
sabían.

Resulta descorazonador que mientras hacen ustedes
todo esto, la gente que se supone que representa los intereses de los ciudadanos
sigan discutiendo del sexo de los galgos y los podencos. Si esto fuera un libre
mercado, allá penas porque estarían ejerciendo con toda legitimidad sus derechos
como empresa y los usuarios estarían en condiciones de elegir. Como resulta que
tienen ustedes el monopolio real de la distribución no estamos hablando de un
mercado libre y las reglas del juego deben ser distintas. Desde luego no
deberían pasar porque ustedes hagan lo que les salga del forro de los cajones de
los electrones y a los usuarios, forzosos, no les quede otra que
tragar.

Les agradezco su amable y distorsionada información en torno a
sus planes para apretarnos un poco más los bolsillos, les recomiendo
encarecidamente que su grupo de producción compre energías renovables de los
nuevos parques eólicos del Cabildo de Tenerife (y de paso quesos, vino, yogures,
piensos, vacas... o jugarse incluso unas perritas en los casinos de la casa) y
les aseguro que como se les ocurra cobrarme diez euros por un reenganche que no
he pedido, pienso acudir a la Organización de Consumidores y Usuarios para que
no me hagan ni puñetero caso, perder el tiempo, frustrarme y pensar una vez más
que estamos indefensos ante los monopolios, los mercados intervenidos y los
ineptos que se suponen que tienen que defendernos.

Reciban un cordial
saludo.

III. (y una objeción desesperada)

PD. El número de
información al que me indican en la carta que debo llamar (el 902 509 600
begin_of_the_skype_highlighting
902 509 600 end_of_the_skype_highlighting de
Atención al Cliente de Endesa Distribución Eléctrica) es un call center -como
dicen los modernos- que está en Madrid (me gustaría que creen puestos de trabajo
donde yo pago, no sé si me entienden). Te atiende primero un sistema robotizado
y luego una amable persona que solo acierta a repetir el manual de la compañía
que viene a ser: "Le entendemos, pero le vamos a cobrar. Esto es lo que hay".
Ah. Y el número es de tarificación especial, de pago, con lo cual además de
esperar, preguntar y no tener respuesta, también terminamos pagando. Por cierto,
por mucho que me he leído las disposiciones legales que citan en su carta -y
otras- sobre el cambio en los equipos de medidas básicos, por ninguna parte he
visto otra interpretación que la de que son ustedes los que deben instalarlos y
pagar el coste de la instalación.

QUE EMPICE A CIRCULAR AHORA, NO
ESPERAR HASTA FEBRERO....(Y apuntar en vuestras agendas en el día del
consumidor)



QUE NO SE TE OLVIDE



Este puede ser el
comienzo, así lo he recibido y así os lo mando.



VAMOS A PASAR DEL
CABREO A LOS HECHOS.

APAGÓN GENERAL DÍA 15 DE FEBRERO

El DÍA 15 DE
FEBRERO DÍA DEL CONSUMIDOR, apagón general de electricidad en los hogares
españoles a las 22 horas en señal de protesta por la subida abusiva que ENDESA,
IBERDROLA y FENOSA han llevado a cabo en sus tarifas eléctricas.

La única
forma que tenemos de luchar los consumidores contra estas practicas abusivas, es
con medidas como esta por eso os convocamos a seguir esta iniciativa Que
comenzara a las 22 horas y durara mínimo 5 minutos.

CON SOLO 5 MINUTOS
HAREMOS UN HUECO EN SUS ARCAS, QUE SE ACORDARÁN DE TODOS A LOS QUE ESTÁN
ROBANDO.!!!

!!!! OS ROGAMOS QUE LO HAGÁIS PASAR AL MAYOR NUMERO DE
CORREOS
ELECTRÓNICOS!!!!!......

Marmopi escribió:Yo no tengo Endesa, pero seguro que Fenosa hará más de lo mismo. Lo llevamos clarinete

Atlántida escribió:¿Os apuntáis entonces al apagón de 5 minutos el día 15 a las 10 de la noche?...Creo yo que no cuesta tanto y si de verdad pierden dinero...,pos mira, hasta es reconfortante [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Atlántida escribió:Yo aprovecharé para hacer meditación..,¡no tendré excusa para que se me olvide, ni para quejarme de que hay ruido! [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Atlántida escribió:Cuando hay práctica, suficiente [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

marapez escribió:Os cuento lo que me ha contestado un amigo a quien se le reenvié:

Esta carta cumplió su objetivo. En 2010 hicieron el primer apagón y en junio la Comisión Nacional de la Energía declaró ilegal el cobro por el cambio de contadores. En este artículo de El País lo cuentan:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Lo curioso es que estos correos no se paran nunca, de modo que el año pasado volvió a convocarse un apagón el 15 de febrero y este año vuelve a pasar.

Atlántida escribió:Si, Yayapez, esas suben haya crisis o no haya crisis...,no como los sueldos de los funcionarios,¿verdad?

Un beset, guapa