El término Web 2.0 fue utilizado por primera vez por O`Reilly Media en una conferencia en octubre de 2004 para referirse a la transición percibida de Internet desde las Webs tradicionales a aplicaciones Web destinadas a usuarios. Es una Web dinámica, interactiva, de lectura y escritura, desarrolla la inteligencia colectiva y favorece el trabajo colaborativo. Se basa en la posibilidad de interactuar con los usuarios o aportar contenido que enriquezca la experiencia de navegación.
