¿porque son importantes los foros?

Los foros tienen su importancia, porqué por u estructura de árbol permiten interactuar mejor con el usuario, lo que sobre todo en comunidades en el ámbito profesional y técnico tiene su importancia.
Es fácil de encontrar, por ejemplo en un foro de apoyo para algún producto una repuesta a alguna cuestión o problema, porqué todo está ordenado en temas y subforos específicos, lo que en un chat o red social de hilo continuo no es posible, donde una discusión o pregunta desaparece rápidamente conforme se van añadiendo nuevos mensajes. que a posteriori son difícil de encontrar si no estas atento y no se responde de forma inmediata, en un foro es sencillo que encuentras tu pregunta, como en este tema que has creado, aunque miras una semana, o más, después.