¿Un virus que bloquea la tecla Mayúsculas?
Pues en primera linea cambiar de Antivirus contra uno que funciona. Eliminarlo o no es cuestión de que tipo de virus se trata, si el Antivirus lo puede limpiar o del tipo que obliga a reinstalar el sistema, entremedio hay de todas las clases. Tendrás que ser un poco más específico.